消費(fèi)者保權(quán)益一定要留發(fā)票。
■市場(chǎng)管理方
對(duì)于商家銷售多品牌充電寶如何保障消費(fèi)者權(quán)益，幾家電子商貿(mào)城質(zhì)量及售后管理處工作人員均表示，必須要求商家在銷售時(shí)出具發(fā)票，并在發(fā)票中詳細(xì)注明購買產(chǎn)品的時(shí)間、品名及型號(hào)。據(jù)工作人員表示，對(duì)于拒絕開具發(fā)票的商家，消費(fèi)者可以向商城管理方投訴，保障自己的合法權(quán)益。
■店方銷售員
拿發(fā)熱量論質(zhì)避談安全認(rèn)證
在該網(wǎng)店產(chǎn)品詳情中，店方對(duì)于充電寶高容量和充電次數(shù)的情況進(jìn)行了介紹，并對(duì)其產(chǎn)品外包裝塑料外殼的精細(xì)程度以及機(jī)身尺寸大量宣傳，而對(duì)于其安全保障和相關(guān)認(rèn)證則一概未提。
店鋪官方平臺(tái)專用聊天頁面中一銷售員被問及產(chǎn)品的安全保障和相關(guān)認(rèn)證時(shí)，該銷售員稱，“我們的產(chǎn)品發(fā)熱量很小，絕對(duì)符合要求”。并表示“如質(zhì)量問題一年內(nèi)可以換新機(jī)”。交談中，該銷售員反復(fù)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品銷量和好評(píng)度很高，說可以放心購買，但始終對(duì)產(chǎn)品是否經(jīng)過安全檢測(cè)未予回應(yīng)。
■對(duì)話廠商
“沒人跟你較真”
通過業(yè)內(nèi)人士介紹，記者聯(lián)系到深圳某充電寶制造廠商負(fù)責(zé)人陳先生，對(duì)其產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程進(jìn)行了了解。
記者：你們公司主要做什么業(yè)務(wù)，規(guī)模有多大?
陳先生：我們是一家生產(chǎn)電芯、電池的企業(yè)，在移動(dòng)電源方面有自己的品牌。現(xiàn)在為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，也可以按照需求，為客戶生產(chǎn)其他品牌規(guī)格的充電寶。
記者：品牌可以做哪家的?陳先生：牌子不能用那些名牌，但是可以用相近的名稱，比如“羽能”、“品博”等。我們可以按你想要的名字來做，單子200個(gè)起接。
記者：你們制造的移動(dòng)電源容量能保證嗎?
陳先生：現(xiàn)在市場(chǎng)上的移動(dòng)電源的容量大多是虛標(biāo)的，說實(shí)話，我們家10000毫安的實(shí)際有8000毫安，已經(jīng)很高了。
記者：那價(jià)格怎么樣?
陳先生：價(jià)格絕對(duì)便宜，最便宜的15元可以給你，是2200毫安；最貴的60多元，有12000毫安；還有20000毫安的，70多元，實(shí)際有12000毫安，蘋果手機(jī)可以充4-5次。
記者：如果我想做更大容量的，你們可以按我要求的容量做嗎?
陳先生：可以，只要你有要求，想做多少毫安我們就可以做多少毫安，畢竟目前還沒有嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
記者：現(xiàn)在移動(dòng)電源出事故的比較多，你們家做的移動(dòng)電源安全嗎?
陳先生：安全，我們做的充電寶里裝有保護(hù)板，而且用的新電池，那些會(huì)爆炸的移動(dòng)電源是使用了舊電池和報(bào)廢的電池。
記者：用新電池就能保證安全嗎?
陳先生：這東西，充放電正常就行了，沒人會(huì)跟你較這個(gè)真。
記者：一般什么樣的移動(dòng)電源賣得比較好?
陳先生：容量大、外形好看的，現(xiàn)在人們買移動(dòng)電源看重的就是容量和外觀。
■專家說法
勿追大容量選購看認(rèn)證
據(jù)北京市電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心工程師孫先生介紹，去年起至今，質(zhì)檢中心對(duì)于充電寶的檢測(cè)數(shù)量不斷增多，其中劣質(zhì)充電寶種類也越來越多。他表示，劣質(zhì)充電寶主要分為外部材質(zhì)不合格、電池內(nèi)芯老化、線路連接錯(cuò)誤等，其中電池內(nèi)芯老化及不達(dá)標(biāo)是最主要原因。他說，如果電池內(nèi)芯不達(dá)標(biāo)，很容易導(dǎo)致在充電過程中器材發(fā)熱量過高，耗能過大等。如果這時(shí)電源周邊有易燃物，或者產(chǎn)品材質(zhì)耐火性不達(dá)標(biāo)，“那自燃或者爆炸的危險(xiǎn)就很高了”。
孫先生說，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，百分之九十五以上的不合格品都來源于小廠商或者無名廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品。他建議，在選用充電寶時(shí)，盡量選擇一些較為知名的大品牌產(chǎn)品，“以安全為重，不要只看價(jià)格”。（京華時(shí)報(bào)）