“根據(jù)任務(wù)進程配發(fā)訓練器材，以高效保障提升了練兵質(zhì)效”“建設(shè)訓練專修室，解決了場地不足、功能不完善等問題”……9月中旬，在海軍某基地組織的機關(guān)基層雙向講評會上，中士李永浩談及機關(guān)改進服務(wù)這一話題時說。據(jù)了解，該基地機關(guān)緊貼任務(wù)需要提升服務(wù)質(zhì)效，注重跟蹤問效做好“下篇文章”，贏得上下贊譽。
“改進機關(guān)作風提升服務(wù)質(zhì)效，不僅要為官兵辦實事暖心事，還要結(jié)合任務(wù)需要幫助基層解決練兵備戰(zhàn)中的‘急難愁盼’問題，在不斷提高戰(zhàn)斗力貢獻率和官兵滿意度上出實招、見實效。”該基地領(lǐng)導介紹說，他們在前期為基層辦實事暖心事的基礎(chǔ)上，結(jié)合官兵意見反饋，指定機關(guān)相關(guān)部門同志分成多個小組，深入基層連隊、練兵一線、裝備技術(shù)保障車間等，圍繞練兵備戰(zhàn)、裝備保障、教育管理等工作中遇到的難題，聽取官兵心聲、征詢基層意見，為改進和提高機關(guān)服務(wù)保障水平提供參考。
到練兵一線征詢基層意見的同時，該基地機關(guān)就官兵反映較多的戰(zhàn)備庫室建設(shè)、骨干隊伍培養(yǎng)、訓練場地和器材保障等問題，指定業(yè)務(wù)部門一名同志作為責任人，牽頭研究解題舉措、明確完成時限，并跟進了解后期效果。“為幫助基層加強戰(zhàn)備庫室軟硬件建設(shè)，機關(guān)部門與基層官兵一起研究制訂工作方案，通過試點后逐步在營連推開，進而構(gòu)建起齊全、配套、實用的戰(zhàn)備設(shè)施體系。”該基地領(lǐng)導說。
據(jù)介紹，該基地還將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，突出統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、答復反饋、雙向講評、效果評估、綜合考評等方面，進一步完善機關(guān)服務(wù)基層工作機制。同時，在強軍網(wǎng)開設(shè)“建言獻策”專欄，開通“首長信箱”，進一步暢通服務(wù)反饋渠道，并由機關(guān)部門指定專人根據(jù)官兵意見建議改進工作方案。（隋一范 周建龍）