除了正常通話外，手機都具備一個平時使用率不高的功能，那就是緊急呼叫，運營商和手機廠商都表示手機在不插卡或者無信號情況下可以撥打110、119、120等緊急電話，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，緊急呼叫這一功能在緊急時刻往往不靈光。
山東驢友趙冬冬上周末與朋友一起外出爬山，中途遇到緊急情況，需要報警求援，身在大山之中，身上帶的iPhone4手機卻沒有信號，本以為撥打緊急號碼可以撥通，沒想到聽到的是連續(xù)的提示聲。雖然最終小趙還是擺脫了麻煩，但緊急呼叫不靈光讓他很是惱火。
緊急呼叫真的不靈光嗎？記者進行了試驗，分別用HTC 、中興、小米、諾基亞、三星等不同手機在不插卡和無信號狀態(tài)下?lián)艽蚓o急電話，在地下車庫中一處角落，手機均顯示無信號狀態(tài)。在撥打110過程中，手機顯示了僅限緊急呼叫 ，但是最終全部呼叫失敗，無法打通任何報警及求助電話。隨后記者將手機SIM卡拔出后撥打緊急電話，發(fā)現(xiàn)仍然無法接通。
青島市公安局110指揮處綜合科科長柳益群告訴記者，他們在日常接警過程中，也發(fā)現(xiàn)過手機無法撥通報警電話的情況，有的手機是在正常情況就存在此種問題。
手機自帶“緊急呼叫”，這顯然是為了在無信號或手機卡故障等緊急情況下，讓機主能夠快速求助，但在緊急情況下卻根本不能呼叫，問題出在哪里？記者聯(lián)系了某品牌手機經(jīng)銷商，對方給出這樣的解釋：“緊急呼叫打電話這個功能可能在國內(nèi)用不了，沒有卡就不能用，我們是按照國際標準制作的手機，但中國的網(wǎng)絡不能使用。”
其實，早在2002年，國家質(zhì)檢總局就曾出臺相關標準，要求手機必須具備緊急呼叫功能，因此，目前市面上的手機，理論上都具備緊急呼叫功能。雖然標準有了，但是實際上卻不具有操作性。具體原因是什么？
國外品牌手機經(jīng)銷商告訴記者，手機進入中國市場之前，會跟多個方面都有關系，網(wǎng)絡運營商、手機生產(chǎn)廠商、以及信息管理部門，但是這相關部門沒有簽訂相關的注冊協(xié)議，它沒有網(wǎng)絡的支持。所以手機緊急呼叫功能能否發(fā)揮出應有作用，并非手機制造商能力所及。
記者向中國移動客服人員咨詢，運營商客服人員只是表示，無信號時也可以撥打緊急電話，但至于為何無法接通，則沒有明確解釋。
青島市公安局110指揮處綜合科科長柳益群則認為，當手機處于無信號、未插卡等特殊情況時，撥打報警電話的成功率非常小，目前不少人對此都有誤區(qū)。
中國移動網(wǎng)絡技術人員也證明了這種說法。他們表示，目前還沒有實現(xiàn)不插卡情況下，用戶撥打這種緊急電話能夠?qū)崿F(xiàn)人工轉(zhuǎn)接報警平臺，如果要實現(xiàn)的話必須要通過系統(tǒng)升級，另外必須要插卡才能實現(xiàn)。(新華網(wǎng))