為提升我省旅游景區(qū)導(dǎo)游員、講解員旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,由山東省旅游行業(yè)協(xié)會導(dǎo)游分會主辦,濰坊市旅游局承辦的全省首批旅游景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班近日開班。首批培訓(xùn)班為期4天,共有來自全省40余家旅游景區(qū)(點)的62名導(dǎo)游員、講解員參加。
培訓(xùn)班以樹立正確職業(yè)觀、提升講解水平、明確講解員在各類審美活動中的角色為主題,由來自省內(nèi)外的多名專家共同講授。據(jù)了解,截至2012年底,我省旅游景區(qū)共有導(dǎo)游員(講解員)2609名,其中30周歲以下的導(dǎo)游員(講解員)占到總數(shù)的77.4%,大專以上學(xué)歷的占到64.2%。
隨著我省旅游業(yè)快速發(fā)展,接待人次逐年攀升,現(xiàn)有景區(qū)講解員隊伍已遠遠不能滿足旅游接待的需要。近年來,通過開展不同形式的旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn),我省導(dǎo)游員、講解員的綜合素質(zhì)有了明顯提升。但從目前的情況看,仍存在著導(dǎo)游員、講解員隊伍整體素質(zhì)與旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)全面提升的要求不相適應(yīng)、人員結(jié)構(gòu)與旅游市場需求不相適應(yīng)、管理體制機制與隊伍發(fā)展現(xiàn)狀不相適應(yīng)的問題。