你只要輕點(diǎn)一下鼠標(biāo)，就可以在網(wǎng)上輕松訂到火車票——旅客多年的這一愿望有望得到實(shí)現(xiàn)。記者了解到，鐵路部門網(wǎng)上訂票系統(tǒng)已開(kāi)始著手準(zhǔn)備，將力爭(zhēng)早日開(kāi)通。

　　記者了解到，鐵路網(wǎng)絡(luò)訂票項(xiàng)目進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段，技術(shù)方案基本確定，相關(guān)準(zhǔn)備進(jìn)展順利，有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，鐵道部正跟有關(guān)銀行商討支付平臺(tái)。據(jù)透露，火車票網(wǎng)上預(yù)訂可能會(huì)在某條線路或某條高鐵進(jìn)行試點(diǎn)，然后逐步推開(kāi)，但記者最新獲悉，具體哪條線路或者高鐵線尚未確定。

　　記者昨日在廣州南站售票大廳采訪時(shí)，咨詢了多位售票員，都表示沒(méi)有收到可以網(wǎng)上訂高鐵票的消息，而市區(qū)內(nèi)一些大型火車票代售點(diǎn)的負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)也表示暫未收到可以網(wǎng)上訂票的消息。

　　不過(guò)近期廣州南站售票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)升級(jí)，據(jù)稱有一部分原因就是為今后開(kāi)展網(wǎng)上售票做準(zhǔn)備。

　　焦點(diǎn)1：不上網(wǎng)的人要“吃虧”？

　　“我們平時(shí)都在工地里忙活，沒(méi)時(shí)間上網(wǎng)，也不會(huì)上網(wǎng)，那怎么辦啊？”對(duì)于在番禺一工地上做木工的50多歲的徐國(guó)汝來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上訂票并沒(méi)有讓他興奮起來(lái)，反而有些猶豫，“以前買不到票了，還可以起個(gè)大早，往窗口上排隊(duì)就行了，現(xiàn)在看樣子不行了。”

　　記者在采訪中了解到，確實(shí)有不少不懂上網(wǎng)的人擔(dān)心很多票通過(guò)網(wǎng)上投放出來(lái)，今后通過(guò)電話訂票和窗口買票會(huì)更難。

　　增加網(wǎng)上訂票這一新措施后，如何分配火車票確實(shí)也是一大難題。對(duì)此，鐵路部門負(fù)責(zé)人也表示，網(wǎng)民和非網(wǎng)民的利益都將考慮，也會(huì)著重研究鐵路運(yùn)輸資源分配的問(wèn)題。

　　焦點(diǎn)2：手續(xù)費(fèi)怎么收？

　　訂票手續(xù)費(fèi)如何收？收多少？記者采訪中，很多市民認(rèn)為這也是火車票網(wǎng)上預(yù)訂推開(kāi)的一大難題。記者了解到，目前鐵路部門規(guī)定的代售點(diǎn)出售每張火車票只能收取5元的手續(xù)費(fèi)，而網(wǎng)上訂票后，如果代售點(diǎn)派人送票，則5元的手續(xù)費(fèi)顯然比較低，一位代售點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，旅客自己來(lái)買票，坐在店里都能收5元手續(xù)費(fèi)，而送票出去僅來(lái)回公交費(fèi)都已經(jīng)不只5元了。

　　記者了解到，目前飛機(jī)票網(wǎng)上預(yù)訂后，雖然沒(méi)向訂票人收取送票費(fèi)，但航空公司會(huì)根據(jù)售票的多少給予一定的返利，賣得越多，返利越高，從而也吸引了網(wǎng)上訂票服務(wù)變得更為完善。

　　焦點(diǎn)3：會(huì)不會(huì)要求實(shí)名制？

　　今年，廣鐵集團(tuán)和成都鐵路局所轄鐵路系統(tǒng)首次實(shí)施了實(shí)名制，但這也只是限于春運(yùn)期間，而網(wǎng)上訂票常態(tài)化后，旅客上網(wǎng)購(gòu)票會(huì)不會(huì)需要和訂飛機(jī)票一樣，每次都需注明身份證號(hào)碼和真實(shí)姓名？

　　有旅客擔(dān)憂，這會(huì)帶來(lái)隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。鐵路部門曾回應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)訂票是否采用實(shí)名制，還在研究中。

        大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào)（楊進(jìn) 李大林）