本網(wǎng)訊（見習(xí)記者 劉媛）為進一步規(guī)范城區(qū)公交車、出租車經(jīng)營行為，為廣大市民出行提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我市將于3月9日—12月31日開展城區(qū)公共交通創(chuàng)建文明服務(wù)行業(yè)活動。
要求公交車輛在營運中要做到“三穩(wěn)五不”，即起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)，起步不闖、換擋不響、轉(zhuǎn)彎不晃、進展不穩(wěn)、停車不沖，行駛中不搶道，不強超硬會；車輛行駛中不閑談，不吸煙，不接打手機，按規(guī)定站點停靠，不甩客越站，車未停穩(wěn)不開門，門未關(guān)好不起步等。出租車駕駛員要自覺遵守行為規(guī)范，對乘客態(tài)度和藹、微笑服務(wù)，做到不拒載、不宰客，主動幫助旅客提放行李，主動出具乘車發(fā)票，主動找零錢，幫助不明路況的外地乘客尋找目的地等。同時，按一定評選標(biāo)準在城區(qū)范圍內(nèi)開展“紅旗公交車”和“服務(wù)標(biāo)兵出租車”創(chuàng)建活動，聽取群眾意見，接受社會監(jiān)督，以此規(guī)范營運活動，強化城區(qū)公共交通誠信意識、安全意識、服務(wù)意識、文明意識，提升城區(qū)公共交通服務(wù)質(zhì)量。