商洛日報訊(郭麗萍 李少虎)為加強全市旅游服務標準化工作管理，推進旅游服務標準化建設，提高旅游服務質(zhì)量、旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和市場競爭力，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定，近期，我市結合實際，經(jīng)2013年第18次市政府常務會議審議通過，研究出臺了《商洛市旅游服務標準化工作管理辦法》，2014年2月1日起正式實施。
該《辦法》共二十一條。主要內(nèi)容為：一是明確了旅游服務標準化工作的管理機構。市政府成立市旅游服務標準化工作領導小組，由分管旅游工作的市長任組長，相關部門組成，領導小組辦公室設在市質(zhì)監(jiān)局。二是規(guī)定了市旅游服務業(yè)技術規(guī)范的制定須經(jīng)過申報、編制計劃、起草、審核、審定、發(fā)布六個程序方可發(fā)布實施。技術規(guī)范發(fā)布實施后，應根據(jù)我市旅游服務業(yè)發(fā)展需要適時進行復審，復審周期一般不超過五年；鼓勵旅游服務經(jīng)營者制定嚴于國家標準、行業(yè)標準、地方標準或者技術規(guī)范要求的企業(yè)標準，在企業(yè)內(nèi)部適用。三是進一步明確了旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社等旅游服務經(jīng)營者應當按照相關國家標準、行業(yè)標準、地方標準和市旅游服務業(yè)技術規(guī)范的要求，完善硬件設施和服務項目，提升服務質(zhì)量。
旅游服務標準化工作是旅游行業(yè)各項工作的技術基礎，是提高旅游業(yè)整體效能，實現(xiàn)科學管理的重要手段。本《辦法》的出臺，會進一步實現(xiàn)旅游服務標準化、規(guī)范化管理，并大大提高旅游發(fā)展競爭力和促進旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級。同時，對于深入開展旅游服務標準化示范縣區(qū)創(chuàng)建工作，積極探索符合我市實際的旅游服務標準化運行模式具有綱領性、全局性的指導意義。