在智能手機(jī)市場(chǎng)上，盡管華為過(guò)于依賴(lài)運(yùn)營(yíng)商，但仍不乏C8500和C8650這樣銷(xiāo)量過(guò)百萬(wàn)的產(chǎn)品，但余承東對(duì)于這樣的低端產(chǎn)品并不看重，在無(wú)數(shù)個(gè)場(chǎng)合上，他均對(duì)低端手機(jī)持否定態(tài)度，而更熱衷于中高端產(chǎn)品,并謂之精品策略。如何讓華為在中高端市場(chǎng)上站住腳跟成了他最大的難題，在雷軍的小米手機(jī)剛剛上市就成功打進(jìn)中端市場(chǎng)后，余承東有了新的思路。
余承東認(rèn)為華為的Honor手機(jī)和小米配置類(lèi)似，但華為的營(yíng)銷(xiāo)水平，尤其品牌和渠道能力上還有很大差距，造成了Honor手機(jī)的人氣和銷(xiāo)量低于小米。反思之后，他為華為尋找到的解藥是從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)，發(fā)力在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電商渠道上。在電商渠道上，華為除了在與京東、國(guó)美(微博)等電商合作之外，還打造了自己的網(wǎng)上商城，而在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，余承東借助微博平臺(tái)與周鴻祎(微博)合作賺足了人氣。
在某種意義上，華為確實(shí)在按照余承東的設(shè)想穩(wěn)步前進(jìn)，這個(gè)時(shí)候，聯(lián)想在做些什么？
2011年年初，聯(lián)想成立了MIDH事業(yè)部，劉軍擔(dān)任集團(tuán)總裁，全面負(fù)責(zé)聯(lián)想手機(jī)的業(yè)務(wù)，在經(jīng)歷了2010年樂(lè)Phone一代銷(xiāo)量未達(dá)預(yù)期的低谷后，聯(lián)想在智能手機(jī)業(yè)務(wù)上已被業(yè)內(nèi)忽略，依靠一款手機(jī)上下通吃的策略被市場(chǎng)證明失敗，更糟糕的是，聯(lián)想樂(lè)Phone的糟糕表現(xiàn)讓部分原有的PC渠道商感到恐慌，智能手機(jī)業(yè)務(wù)陷入低谷。
在小米手機(jī)發(fā)布的那個(gè)月，聯(lián)想剛剛面向運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)推出了首款千元以下的智能機(jī)A60，顯然，這樣一款產(chǎn)品與當(dāng)初柳傳志視圖挑戰(zhàn)蘋(píng)果iPhone的決心無(wú)關(guān)，這意味著聯(lián)想將依靠運(yùn)營(yíng)商和低端產(chǎn)品重新挑戰(zhàn)市場(chǎng)。最終，廉價(jià)智能手機(jī)A60成為了聯(lián)想首款破百萬(wàn)的智能手機(jī)。
在A60的成功后，劉軍的策略漸漸明晰，聯(lián)想并未采用余承東的高中端三段式思維，而是以人群為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)出針對(duì)不同人群的智能手機(jī)，劉軍曾向騰訊科技表示，這種模式源自聯(lián)想的PC經(jīng)驗(yàn)。據(jù)聯(lián)想員工透露，盡管在內(nèi)部會(huì)議中，聯(lián)想高層曾數(shù)次提及學(xué)習(xí)小米的營(yíng)銷(xiāo)手段，但并未上升到“互聯(lián)網(wǎng)基因”和“互聯(lián)網(wǎng)思維”的高度，在渠道問(wèn)題上，對(duì)于社會(huì)化渠道的關(guān)注程度也遠(yuǎn)高于電商渠道。
換位的秘密并不復(fù)雜，在華為使勁渾身解數(shù)與小米、魅族拼搶那一群最挑剔的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)燒友用戶(hù)時(shí)，聯(lián)想所做的只是發(fā)展運(yùn)營(yíng)商渠道，開(kāi)拓社會(huì)渠道，不盲目跟一線(xiàn)品牌沖鋒，多推出高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品而已。你既想不出什么聯(lián)想手機(jī)的偉大營(yíng)銷(xiāo)案例，也在微博上找不到盲目吹捧的“樂(lè)粉”，酷派與中興也與聯(lián)想如出一轍，稍遜的只是缺乏聯(lián)想開(kāi)拓PC渠道的經(jīng)驗(yàn)，和聯(lián)想已經(jīng)憑借PC品牌在三四線(xiàn)城市的獲得的知名度。
或許用“不折騰”三個(gè)字就足以概括。
繼續(xù)較力
在某種意義上，小米手機(jī)的銷(xiāo)售熱度足以令蘋(píng)果汗顏，幾分鐘幾十萬(wàn)臺(tái)小米售罄的新聞已經(jīng)看到令人麻木，但拋開(kāi)微博及媒體的驚嘆之詞，小米的實(shí)際銷(xiāo)量并不突出，據(jù)小米科技創(chuàng)始人雷軍透露，2012年小米手機(jī)的銷(xiāo)售量?jī)H超700萬(wàn)臺(tái)。
這一數(shù)字在手機(jī)行業(yè)內(nèi)并不值得驚嘆，以IDC公布的2012年第四季度的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)銷(xiāo)量數(shù)字為例，華為當(dāng)季銷(xiāo)量已經(jīng)達(dá)到600萬(wàn)臺(tái)，而聯(lián)想達(dá)到了930萬(wàn)臺(tái)。即使是小米2013年達(dá)到雷軍此前接受媒體采訪(fǎng)時(shí)所定的百萬(wàn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，亦很難進(jìn)入國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)年銷(xiāo)量的前十名。
余承東為何如此看重互聯(lián)網(wǎng)思維很難解釋?zhuān)A為因此喪失了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)跑馬圈地最好的時(shí)機(jī)則是不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)媒體，他表示：“現(xiàn)在華為大幅削減低端的智能手機(jī)了，使得手機(jī)從以前不賺錢(qián)的時(shí)代進(jìn)入到賺小錢(qián)的時(shí)代了，我相信華為明年就能賺中等的錢(qián)”。
摩根大通最近的一份分析報(bào)告顯示，未來(lái)幾年，智能手機(jī)的用戶(hù)數(shù)量將繼續(xù)增長(zhǎng)，但是銷(xiāo)售的增速將明顯減慢。從數(shù)據(jù)方面來(lái)看，今年智能手機(jī)市場(chǎng)仍將有不錯(cuò)的表現(xiàn)，發(fā)貨量有望比去年增長(zhǎng)37%，但明年增速將大幅放緩，增速或下滑到17%。也就是說(shuō)，明年智能手機(jī)的增長(zhǎng)率將同比下降過(guò)半。