為進一步加強辦稅服務廳的規(guī)范化管理，強化服務意識，提高工作質(zhì)效，切實調(diào)動辦稅服務廳人員的工作主動性和積極性，市地稅分局從今年2月開始對辦稅服務大廳工作人員實行績效考核管理。

　　績效考核內(nèi)容設工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務、敬業(yè)表現(xiàn)、儀容儀表和各類評價5大類20小項，滿分為100分。

　　績效考核采取“按月取數(shù)、按季兌現(xiàn)”考核方式。以分定績，以績計酬，按月考核、按季發(fā)放。同時把月度績效考核結(jié)果作為評選先進和“優(yōu)質(zhì)服務明星”的主要依據(jù)。(陳世隆)