本報(bào)記者 肖云
“他們有口道不出喜怒哀樂，有眼看不見柳暗花明，有腿翻不了崇山峻嶺，有耳聽不見電閃雷鳴，他們是殘疾人，也是社會(huì)的弱勢(shì)群體。”4月2日，洛南縣殘聯(lián)工作會(huì)上，柏峪寺鎮(zhèn)殘疾人專職委員王莉在交流發(fā)言中動(dòng)情地說(shuō)。
臺(tái)下100多名基層殘疾人專職委員里，今年31歲的王莉，年輕的臉龐、友善的笑容很是引人注目，問到為何選擇這個(gè)行業(yè)，她沉吟了一下，稱父親是基層工作人員，從小看他下鄉(xiāng)入戶，為老百姓做一些實(shí)實(shí)在在的事，受到了感染，也想成為和他一樣的人。
2014年，王莉通過招聘考試被分配到離洛南縣城100多里的寺耳鎮(zhèn)，兩年后，又被調(diào)配到柏峪寺鎮(zhèn)。做了5年的殘疾人專職委員，對(duì)這份工作的理解越發(fā)深入。“它就像一個(gè)紐帶，一頭連著基層的殘疾人朋友，一頭連著黨和政府。”王莉說(shuō)。
了解政策，吃透政策，才能準(zhǔn)確答復(fù)殘疾人的疑惑，讓他們真正享受到政策的紅利。“比如如何辦理殘疾證，以及殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼，如何進(jìn)行法律維權(quán)……”王莉說(shuō)，這些是殘疾人最關(guān)心的話題，也是他們工作的重點(diǎn)。
除此之外，還要融入殘疾人群中，和他們推心置腹地交談，了解他們的所思、所需、所盼，才能為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。“比如一年一度的殘疾人信息動(dòng)態(tài)更新，殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)，這兩項(xiàng)工作都是為了更好地反映殘疾人的生活狀況和基本訴求。”
專職委員的工作大多是煩瑣的，一不小心就會(huì)遺漏。“有時(shí)，同一天幫多位殘疾人申請(qǐng)輔助器具，如果不記錄下來(lái)，很容易忘記。”在這個(gè)過程中，王莉養(yǎng)成了每天記筆記的習(xí)慣，厚厚的一沓筆記，滿滿記載著她付出的賬單。
寺耳鎮(zhèn)王溝村殘疾人惠亞軍，因?yàn)榘c瘓無(wú)法行走，常年坐在輪椅上，了解到這個(gè)情況后，殘聯(lián)決定對(duì)惠亞軍實(shí)施無(wú)障礙環(huán)境改造，在他家門口修一個(gè)坡道，方便他坐輪椅出行，這個(gè)項(xiàng)目需要王莉去現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，那時(shí)她已經(jīng)懷孕6個(gè)多月，當(dāng)天，又下了一場(chǎng)大雨，路特別不好走，同事勸她別去了，可是，她不想耽誤工作進(jìn)度，非堅(jiān)持要去。看到王莉跑那么遠(yuǎn)來(lái)實(shí)地測(cè)量，惠亞軍的家人感動(dòng)地為她端茶倒水。
來(lái)到柏峪寺鎮(zhèn)后，王莉第一次去關(guān)帝廟村王結(jié)實(shí)家，眼前的一切讓她揪心：屋里沒有一件像樣的家具，因?yàn)樯艘环N罕見的病，王結(jié)實(shí)無(wú)法站立，只能匍匐在地往前挪動(dòng)，他的一個(gè)兒子還有精神疾病。回來(lái)后，王莉心里久久不能平靜，她想為王結(jié)實(shí)做點(diǎn)什么，“本想幫他申請(qǐng)一臺(tái)輪椅，但他家的院子還沒打水泥地，坑坑洼洼的，輪椅肯定用不成，最后給他送去了1000元的臨時(shí)救助金。”
去年，在進(jìn)行殘疾人信息動(dòng)態(tài)更新時(shí)，縣上要求各村專職委員最好用手機(jī)APP操作，但由于文化、年齡限制，很多專職委員都不會(huì)用手機(jī)錄入，為了解決這個(gè)問題，王莉自己坐班車，每天跑一個(gè)村，按流程詳細(xì)指導(dǎo)，直到所有的專職委員都學(xué)會(huì)為止。
有的殘疾人因?yàn)樯眢w原因，十分自卑敏感，經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故發(fā)脾氣，遇到這種情況時(shí)，王莉總會(huì)站在他們的角度，換位思考。有一次，一位殘疾人來(lái)申請(qǐng)兩項(xiàng)補(bǔ)貼，王莉接過他的殘疾證，看上面寫著肢體和言語(yǔ)多重殘疾，就隨口說(shuō)了一句，我看你說(shuō)話好好的啊，怎么是言語(yǔ)殘疾，說(shuō)者無(wú)心，聽者有意，這個(gè)殘疾人突然很生氣，覺得這句話是對(duì)自己的質(zhì)疑，他氣沖沖地把殘疾證奪下來(lái)，摔門而去。王莉愣在原地，不知道怎么辦，就連忙聯(lián)系到他的家人，解釋了自己的原意，希望他不要往心里去。
王莉說(shuō)，這個(gè)社會(huì)對(duì)殘疾人的認(rèn)知還存在一些誤區(qū)，“在找工作時(shí)，有人會(huì)說(shuō)，身體健康的人工作都沒解決，哪有條件解決殘疾人的。”無(wú)意中說(shuō)的話，對(duì)殘疾人來(lái)說(shuō)，卻是一種偏見和歧視，她希望更多的人對(duì)殘疾人能有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，把他們視為社會(huì)的一分子，平等而尊重地去對(duì)待。