2025年，是富士膠片商業創新(FUJIFILM Business Innovation)(中國)有限公司成立的第30個年頭。從“辦公自動化”、“智慧辦公”到“數字化創新解決方案與服務”，從傳統文印設備提供商到數字化轉型推動者，這家根植技術、持續創新的企業，正以“開放創新”的姿態、邁入全新階段。
值此里程碑時刻，富士膠片商業創新全球總裁濱直樹與中國區總裁中村達也接受媒體專訪，圍繞中國市場戰略、開放式創新生態、AI及數字化轉型等關鍵議題，深入探討這家日系巨頭如何在變化中穩中求進，在創新中煥發新生。
富士膠片商業創新有限公司總裁濱直樹、富士膠片商業創新(中國)總裁中村達也接受采訪三十而立，立的是持續創新的能力。全球總裁濱直樹(Naoki Hama)在接受記者專訪時說：“毫無疑問，2025年對我們來說既是新的起點更是戰略轉折點，是我們發展新業務、加速業務創新的戰略轉折點。我們要利用富士膠片集團長期積累的AI和IT技術，為客戶和社會貢獻巨大價值。”
創新驅動 植根發展
富士膠片商業創新自1987年進入中國市場，在中國的業務發展已經超過30年時間，從最初積極推動復印機國產化進程；引領企業文印彩色化、數碼化、智能化與綠色低碳的迭代發展；助推印刷行業向標準化、數字化、智能化和綠色化轉型發展；堅持綠色制造、資源循環、帶動創新模式的循環經濟發展；到引領開放式創新、賦能企業協同創新、推進全行業加速數字化轉型發展。富士膠片商業創新已經扎根中國，實現長足發展。
“中國市場是富士膠片商業創新唯一擁有采購、制造、銷售、服務和資源循環的重要海外市場，”富士膠片商業創新總裁兼首席執行官濱直樹表示，位于深圳的制造工廠是最重要的工廠之一，如今深圳工廠已經承擔起指導其他工廠生產、提升生產力等的重要任務。“蘇州的愛科制造是我們重要的整合資源循環工廠，將使用過的產品進行再利用和再生利用。在富士膠片商業創新的發展進程中，中國在很多領域都起到了引領作用。富士膠片商業創新正致力于推動業務創新，成為客戶信賴的業務伙伴，通過數字與AI技術、利用數據和知識助力客戶實現業務創新與增長，同時希望能與中國業務伙伴、客戶共同成長，為中國市場‘綻放更多笑容’。”
富士膠片商業創新有限公司總裁濱直樹富士膠片商業創新(中國)目前由三大業務板塊構成，包括企業解決方案、全行業數字化創新解決方案和服務，以及一站式整體印刷解決方案。
“企業解決方案”是富士膠片商業創新的核心業務，以A3彩色數碼多功能機為主；“全行業數字化創新解決方案和服務”包括能實現智能辦公的數字空間解決方案、能重塑業務流程、實現業務流程自動化、智能化的超自動化解決方案、以及包括AI增強型“云網端”安全托管等網絡安全網格解決方案與服務等；此外，“一站式整體印刷解決方案”則涵蓋了從傳統膠印到數字印刷的廣泛領域。
“中國在數字化轉型領域的發展速度，是走在世界前列的。”2017年，中村達也第一次來到上海的時候，就非常震驚于這里的數字化進程，“即使七年后，我仍然認為，中國數字化發展的速度，日本或其他國家短期內難以趕超。”中村達也說，對富士膠片商業創新而言，中國市場的數字化轉型解決方案的機會非常多，重要的是具備把握住這些機會的眼光與能力。
“我們始終認為中國市場非常有潛力、有魅力，中國是一個非常易于激發創新、很有創新發展志向的市場，這是個需求多樣化的市場，同時也是最易接受變化和創新的市場。”濱直樹說。
創新引領 與時偕行
據了解，富士膠片商業創新前身是“富士施樂”，2021年更名，公司是富士膠片控股株式會社100%控股的兩大業務企業之一，營業額占到集團總營業額的近40%。
富士膠片商業創新總裁兼首席執行官濱直樹表示，公司名稱之所以在“富士膠片”后面加上“商業創新”，就是希望向外界傳遞一個非常直接的信息——公司致力于“推動業務創新”，為客戶帶來創新價值，這是對客戶的承諾，也是業務的重心。
中村達也介紹，富士膠片商業創新未來的增長動力，將是以數字化轉型和數字印刷為中心的解決方案與服務，而中國市場是“助燃”這一增長動力的理想之地。
近年來，富士膠片商業創新(中國)不斷推進開放及合作創新，積極尋求與本土企業伙伴合作創新的機遇。2021年7月，上海浦東新區正式公布了“大企業開放創新中心計劃”即GOI計劃，旨在發揮大企業的創新資源和全球創新網絡優勢，聚集、培育、孵化創新鏈上的中小科技企業，開展協同創新。2022年，富士膠片商業開放創新中心(FBOIC)成為當年首批及行業首家“大企業開放創新中心”。這一舉措正是富士膠片商業創新(中國)推動業務創新的具體實踐。
位于上海的富士膠片商業開放創新中心(FBOIC)位于上海的富士膠片商業開放創新中心(FBOIC)智能辦公區位于上海的富士膠片商業開放創新中心(FBOIC)企業文印管理解決方案體驗區
借助富士膠片商業開放創新中心，富士膠片商業創新(中國)專注數字化工作空間、數字化工作流程和網絡安全等前沿領域，已與二十多家企業達成合作，先后推出云打印、企業云盤、AIoT平臺、AI圖像識別、企業內容管理、自然語義理解、電子合同、網絡安全等相關解決方案與服務。
如今，AI技術迅猛發展，在濱直樹看來，“2025年將是富士膠片商業創新充分利用AI、通過發展新業務加速變革的戰略轉折點”。憑借長期直銷業務所積累的對客戶業務和流程的深刻理解，富士膠片商業創新堅持更有針對性的基于客戶的問題提供最優解決方案。同時，在解決客戶痛點問題的時候，秉持以開放姿態和業務伙伴積極合作。
“我們既可以提供完全用自有數碼多功能機等產品、數字化創新解決方案和服務為客戶提供解決方案，我們也積極融入業務伙伴的產品來提供集成式解決方案。”濱直樹指出，這種靈活的思路特別重要，現在AI發展迅速，富士膠片商業創新(中國)也在積極地和外部業務伙伴合作。“富士膠片商業創新內部有專門有一個叫法“Open and closed”，就是開放式和內部的自主創新相結合，通過這種開放與合作創新的方式才能在變化非常迅速的AI市場提高我們自己的速度，一起提供數字化創新解決方案。”他說。
富士膠片商業創新有限公司總裁濱直樹事實上，富士膠片商業創新早已開始布局AI，如年初推出的應用AI技術的經濟型網絡安全防護服務、一次成像五色的生產型數字印刷系統利用AI可自動調整優化RGB照片質量，自動識別照片場景并校正過暗/過亮、逆光、膚色暗、天空顏色等。
富士膠片商業創新(中國)近幾年積極和中國本地業務伙伴合作一起為客戶創造新價值。
例如，富士膠片商業創新(中國)推出的司錄掃描開放平臺就集成了上海合合信息科技股份有限公司的AI智能文檔抽取、上海鴻翼軟件技術股份有限公司的文檔云元數據管理技術，通過Apeos C3567/C3067/C2567等旗艦智能型A3彩色數碼多功能機接入司錄掃描開放平臺，提供從彩色文印、高速掃描、信息自動抽取到業務洞察的智能化服務，將合同等紙質文件掃描轉為數字化形式，通過AI OCR智能提取關鍵信息并歸檔、按需索引和實時查詢，實現源文件和文件元數據統一對應的結構化智能管理，這將有助企業加速業務數字化轉型。
旗艦智能型A3彩色數碼多功能機Apeos C3567/C3067/C2567作為富士膠片商業創新推動數字化轉型的關鍵路徑，中村達也闡釋了公司的AI應用戰略：“富士膠片商業創新采用兩種主要方式應用AI，一是通過AI技術對現有解決方案進行升級，二是注重讓AI成為整個解決方案中的殺手锏。”
富士膠片商業創新(中國)有限公司總裁中村達也創新不輟 更多笑容
未來三到五年，富士膠片商業創新為中國市場畫出的路線圖簡潔而堅定：繼續深耕數字工作空間、超自動化、網絡安全網格三大數字化創新解決方案與服務領域，把標桿案例從金融、央企擴展到制造、醫療、教育等更多行業。在濱直樹看來，富士膠片商業創新的優勢在于常年來對客戶的業務和流程有非常深刻的理解，了解客戶的需求和痛點，能夠更有針對性的基于客戶的問題提供最優的解決方案。
“其實這就是我們很大的一個差異化價值。”他還指出，在解決客戶的痛點問題的時候，富士膠片商業創新不是一定要全部自己來提供這些解決方案或服務，而是以非常開放的姿態，和業務伙伴積極合作，“我們既可以提供完全基于自有數碼多功能機等產品及數字化創新解決方案與服務為客戶提供支持，也積極融入業務伙伴的產品來提供解決方案。”
中村達也還一直密切關注中國市場的變化。他認為，中國發展已從過去的勞動力優勢轉向了技術優勢，他把人才視為下一個突破口。他說，設立開放創新中心FBOIC就是為了與本地上下游企業合作創新，推出更多貼合/適應本地需求的數字化創新解決方案與服務。作為在全球業務拓展的跨國企業，富士膠片商業創新在聚焦本地需求的同時，也時時基于全球前沿技術趨勢與行業視角，持續推出引領行業發展的新技術、新產品/解決方案，同時定期分享來自各國的最新客戶應用、行業趨勢、行業洞察及白皮書。
面對逆全球化雜音，富士膠片商業創新選擇用行動回應。濱直樹強調，中國在AI和數字化轉型領域展現出獨特的優勢——這里不僅有推動行業做大做強的積極力量和堅定決心，更匯聚了大量軟件開發人才。“正是基于這些時代性優勢，我們期待通過深化本土合作，讓中國當下的發展帶動全球業務共同成長。”
濱直樹在采訪最后表示，“中國團隊的目標，已轉向通過開放創新推動數字化轉型。創新是富士膠片集團從膠片巨頭成功轉型多元化業務發展的密碼，也是富士膠片商業創新在中國三十年自我挑戰、持續成長的驅動力。我相信，富士膠片商業創新(中國)也將以更加開放創新的姿態不斷創造新的價值，和中國的業務伙伴、客戶以及當地社會共同成長，為中國市場‘綻放更多笑容’。”(完)