很多來過中國的外國人都驚奇地發(fā)現(xiàn)，只帶一部手機出門，在中國已經(jīng)不是什么新鮮事了，乘坐公交、逛街購物、外賣點單、生活繳費……統(tǒng)統(tǒng)可以在指尖輕觸間搞定。在他們眼中，中國老百姓的日常消費進化到了“next level(下一層級)”。

　　這一切，都得益于我國數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，帶動數(shù)字消費日益普惠大眾。近日，商務部等8部門聯(lián)合印發(fā)《關于大力發(fā)展數(shù)字消費共創(chuàng)數(shù)字時代美好生活的指導意見》，為的就是通過進一步改善數(shù)字消費“硬設施”和“軟環(huán)境”，更大限度激發(fā)數(shù)字消費潛力。

　　發(fā)展數(shù)字消費，硬件設施不斷迭代升級是基礎。以前的手機功能有限，主要用來打電話、發(fā)短信。現(xiàn)在，手機簡直進化成了“十項全能”的個人智能終端，不僅網(wǎng)購、辦事、工作離不開它，上網(wǎng)課、追網(wǎng)劇、社交互動、求醫(yī)問藥……手機越來越讓人“放不下”的同時，也推動2024年我國居民數(shù)字消費規(guī)模達到23.8萬億元的龐大體量，相當于當年居民消費的44.2%。如此迅猛的勢頭，昭示了新興技術應用對于促進消費升級的巨大推動作用。

　　虛擬現(xiàn)實、元宇宙、人工智能……隨著“黑科技”層出不窮，在手機之外，未來數(shù)字消費的“入口”會越來越多，進而對產(chǎn)業(yè)生態(tài)帶來顛覆性影響。比如，過去汽車只被當作交通工具，如今智能網(wǎng)聯(lián)汽車只需輕輕喊一聲“小X小X”，就能在車上看大片、聽音樂、玩露營……汽車正逐步變成我們“移動的家”。再過幾年，也許消費者只需對聰明伶俐的機器人“保姆”發(fā)號施令，就能輕松滿足日常生活需求了。

　　有了硬件設施，相當于修好了“高速公路”，還要有“車”在路上跑才行。這個“車”，就是內(nèi)容和服務。通過數(shù)字技術創(chuàng)新賦能，從而催生新業(yè)態(tài)、新模式，可以創(chuàng)造出越來越多全新的消費場景。比較典型的，是通信技術從3G、4G到5G的躍遷，帶動了短視頻風潮的興起，直播帶貨、微短劇一時成為熱門現(xiàn)象，讓大山深處的農(nóng)民也能將山貨土特產(chǎn)“賣全球”。

　　對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，“人工智能+”還有較大潛力空間可挖。現(xiàn)在許多博物館、旅游景區(qū)開始嘗到了甜頭，通過VR、AR等技術的應用，那些沉睡千年的歷史文化遺產(chǎn)變得“鮮活”起來，帶給消費者穿越時空、與古人對話的身臨其境感。沉浸式、體驗式的多元化消費場景，拉近了與消費者的距離，數(shù)字技術創(chuàng)新激發(fā)消費活力。

　　數(shù)字技術的普及，不僅帶來了消費升級，也讓我們的生活從此變得更加美好。建設線上線下融合的一刻鐘便民生活圈，讓我們足不出戶就能輕松“買買買”；發(fā)展“人工智能+醫(yī)療衛(wèi)生”，讓患者不必到大城市大醫(yī)院扎堆，就能遠程問診、把脈開方；發(fā)展老年數(shù)字文化體驗服務，讓老年人精神生活更加豐富，晚年不再寂寞……

　　通過數(shù)字技術賦能，時空不再是阻隔，消費者獲得更快、更好的體驗，我國14億多人口的超大規(guī)模市場優(yōu)勢被充分激發(fā)。越來越多數(shù)字消費新場景的出現(xiàn)，帶動我國消費水平躍上新臺階，讓生活變得越來越舒心的同時，也極大激發(fā)和增強了社會經(jīng)濟活力，助力我國在中國式現(xiàn)代化建設道路上闊步前行。

　　(文丨杜銘)