一些食肆縮減菜量充特價(jià) 最低消費(fèi)標(biāo)識(shí)不明 給顧客設(shè)開(kāi)發(fā)票門(mén)檻

　　一道特價(jià)菜，原來(lái)只有正常分量的2/3；要想進(jìn)包房，必須有最低消費(fèi)；要開(kāi)發(fā)票，特價(jià)菜不能算入內(nèi)。近日，記者陸續(xù)接到市民反映，隨著物價(jià)和人工成本的上漲，一些酒樓為吸引顧客，又使出各種優(yōu)惠手段，但暗藏消費(fèi)陷阱。

　　廣州市消委會(huì)提醒，無(wú)論是特價(jià)菜還是包間最低消費(fèi)，商家都應(yīng)在消費(fèi)者消費(fèi)前告知，如果未盡到提前告知義務(wù)則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，消費(fèi)者可到消委會(huì)投訴維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　碟大分量少 特價(jià)菜坑爹

　　昨晚，在吉祥路上班的吳先生請(qǐng)朋友在解放路一家粵菜館吃飯，遇到了一件讓人啼笑皆非的事情。

　　吳先生看到菜單上和飯館內(nèi)有多處特價(jià)菜的推薦，一道原價(jià)30元的菜，“優(yōu)惠價(jià)”為18元，而且特價(jià)菜還不少，吳先生準(zhǔn)備點(diǎn)幾道，但讓他想不到的是，點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)員立即提醒特價(jià)菜肯定不夠吃。并建議特價(jià)菜可以點(diǎn)兩份，正當(dāng)吳先生納悶時(shí)，吳先生點(diǎn)了其中一份素菜，上菜后發(fā)現(xiàn)盤(pán)子不小，但分量明顯縮水，“只有這家酒樓正常價(jià)格菜式的2/3大小，幾個(gè)人點(diǎn)一份根本不夠吃。”吳先生邀請(qǐng)了4位朋友，本來(lái)計(jì)劃點(diǎn)6道菜，結(jié)果最后點(diǎn)了8道菜才夠吃。“這也叫特價(jià)菜，不如叫縮水菜才好了。”

　　說(shuō)是可打折 不給你發(fā)票

　　最近許先生在天河一家中餐館吃完飯后，消費(fèi)了521元，想開(kāi)公司抬頭的發(fā)票，但當(dāng)他向服務(wù)員提出該要求時(shí)，服務(wù)員小聲告訴他，“不要發(fā)票，可以打九折。”許先生考慮了一下，還是選擇開(kāi)具發(fā)票，但他發(fā)現(xiàn)，服務(wù)員臉馬上“變黑”。

　　另有一位市民徐先生反映，在一次就餐后，他也要求開(kāi)發(fā)票，但被告知有三道菜是特價(jià)菜，不能算入開(kāi)發(fā)票的額度內(nèi)，所以發(fā)票沒(méi)開(kāi)成。

　　點(diǎn)菜時(shí)才知須最低消費(fèi)

　　在環(huán)市路的一家名為喜愛(ài)軒酒樓，記者采訪了解到，在該酒樓包房消費(fèi)就明確6至10人一間的房間，消費(fèi)最低要求為680元，“這是凈菜價(jià)，還不包括茶位、酒水等費(fèi)用。”在楊箕地鐵站附近的一家名為“鄉(xiāng)巴佬”的湘菜館，也要求有包房最低消費(fèi)，從280元到380元不等。

　　記者采訪中發(fā)現(xiàn)，這種設(shè)置最低消費(fèi)的酒樓不在少數(shù)，“我有次和家人去吃飯，想在房間吃，安靜點(diǎn)，開(kāi)始并不知道有最低消費(fèi)，點(diǎn)菜才被告知。”胡女士告訴記者，她想退房間又有點(diǎn)擱不下面子，“因?yàn)檫€有幾位從外地過(guò)來(lái)的親戚在。”胡女士說(shuō)，她只好多點(diǎn)幾道菜湊夠最低消費(fèi)，“最后當(dāng)然吃不完，打包帶走。”還有市民李先生也反映，他曾經(jīng)就餐發(fā)現(xiàn)最低消費(fèi)后，想與酒樓內(nèi)部長(zhǎng)協(xié)商減少，對(duì)方堅(jiān)決反對(duì)，“即使有最低消費(fèi)，很快房間也就被訂完了。”讓李先生不解的是，在包房?jī)?nèi)還享受不到大廳內(nèi)的特價(jià)菜，價(jià)格明顯貴很多。

　　消委會(huì)提醒：

　　包間最低消費(fèi)可設(shè)置商家有義務(wù)提前告知

　　針對(duì)這些問(wèn)題，記者咨詢了廣州市消委會(huì)。據(jù)悉，關(guān)于包間最低消費(fèi)的問(wèn)題，國(guó)家目前沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定，但包間的最低消費(fèi)設(shè)置，商家應(yīng)該提前告知消費(fèi)者，而商家事后才告知?jiǎng)t侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，顧客如被強(qiáng)收費(fèi)，則可以到消委會(huì)投訴。

　　特價(jià)菜是否就可以短斤少兩？消委會(huì)表示，對(duì)于特價(jià)菜分量的界定，目前也沒(méi)有相關(guān)的限制。不過(guò)，對(duì)于特價(jià)菜的分量，商家有義務(wù)告知消費(fèi)者。對(duì)于嚴(yán)重貨不對(duì)板的特價(jià)菜，例如廣告是一大盤(pán)實(shí)際只有一小碟的情況，商家就涉及到欺騙消費(fèi)者，但對(duì)于是否構(gòu)成欺詐，還要視實(shí)際情況而定。

　　對(duì)于部分餐館的特價(jià)菜不能開(kāi)發(fā)票的情況，消委會(huì)表示，打折不能作為不開(kāi)發(fā)票的理由，即使消費(fèi)者享受了打折讓利，商家也應(yīng)按照打折后的實(shí)際營(yíng)業(yè)額向消費(fèi)者提供發(fā)票。消費(fèi)者應(yīng)該在消費(fèi)后主動(dòng)索要發(fā)票。　記者 楊進(jìn) 李大林