“自稱”業(yè)內(nèi)人士、假扮專家明星、秒變各種身份——
“智能體”會改變生活嗎？
“您有法律問題，我來幫您解決”“心理學(xué)專家，回應(yīng)你的心理和情緒問題”……伴隨大模型飛速發(fā)展，面向個(gè)人用戶的相關(guān)App(應(yīng)用)也愈發(fā)豐富。而在部分App中，人們可能會注意到一個(gè)新奇的名字——“智能體”。
這些“智能體”頂著各種各樣的名稱，看似可以提供法律援助、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃等多種專業(yè)服務(wù)，但其背后的創(chuàng)建者是誰卻無從知曉，一些智能體還涉嫌侵權(quán)、信息索取等問題。
創(chuàng)建“法律顧問”
只需10秒“審核”
什么是“智能體”？這一概念在業(yè)界包含的內(nèi)容較為復(fù)雜，且尚未達(dá)成統(tǒng)一的官方定義。但在面向個(gè)人用戶的大模型App中，智能體的呈現(xiàn)方式顯得簡單了許多。使用者可以點(diǎn)擊App中相應(yīng)的功能按鍵，生成屬于自己的智能體。
如今，利用大模型App寫文章、創(chuàng)作AI圖像、AI視頻、AI音樂等，已逐漸為人們所熟悉。App中的智能體，大致可以理解成，AI創(chuàng)作的又一項(xiàng)進(jìn)階功能——創(chuàng)作一個(gè)“身份”。
在軟件中，普通人幾乎零門檻就能生成自己的“智能體”。記者點(diǎn)擊某大模型App的AI智能體創(chuàng)作功能，發(fā)現(xiàn)需要給自己的智能體“起個(gè)名”，并輸入一段設(shè)定，還可以自定義AI智能體的聲音、語種，以及選擇是否公開。如果公開，所有人都可以與該智能體“對話”。
按照示例，記者嘗試將智能體設(shè)定為“資深營養(yǎng)師”，描述內(nèi)容設(shè)定為，“具有多年?duì)I養(yǎng)健康方面咨詢經(jīng)驗(yàn)，擅長通過飲食調(diào)節(jié)身體狀態(tài)”，然后點(diǎn)擊一鍵完善。就這樣，一位“資深營養(yǎng)師”誕生了。軟件還根據(jù)記者描述，自動為智能體添加了穿著白大褂的老年女性醫(yī)師頭像，以及開場白，“告訴我你的身體狀況，我給你定制飲食方案。”
在另一款大模型App中，“智能體”創(chuàng)建擁有一個(gè)單獨(dú)的模塊，可以設(shè)計(jì)自己的“分身”，也可以一句話簡易創(chuàng)建。這次記者將身份設(shè)定為“法律顧問”，可為用戶提供基本的法律咨詢和建議，解答日常生活中可能遇到的法律問題。
以上智能體，記者均選擇“公開發(fā)布”，確認(rèn)發(fā)布前會出現(xiàn)淺色小字，提醒用戶保護(hù)個(gè)人信息，確保未侵犯第三方權(quán)利。發(fā)布后會顯示“待審核”字樣，不過大約10秒即顯示通過上架，可在平臺中搜索找到。整個(gè)過程中，除了“起名”“描述”等步驟，系統(tǒng)未要求記者提供任何身份資質(zhì)相關(guān)證明材料，基本上是“你怎么定義，我就怎么生成”。
此外，測試發(fā)現(xiàn)，軟件暫未對一位用戶可創(chuàng)建的智能體數(shù)量加以限制。除了個(gè)人身份，以機(jī)構(gòu)、單位名稱創(chuàng)建的智能體也能輕易通過。記者分別以“某日報(bào)”及“某日報(bào)新聞助手”的名義，嘗試創(chuàng)建了智能體，同樣是數(shù)秒創(chuàng)建，不需要任何證明材料。
為避免引起不必要的麻煩，記者將上述機(jī)構(gòu)名稱的智能體，設(shè)為不公開上架的私密狀態(tài)。不過此前的“資深營養(yǎng)師”因公開發(fā)布，短短幾小時(shí)內(nèi)顯示，已有“7人添加，8人聊過”。
身份隨意仿冒
答案天馬行空
由于創(chuàng)建智能體十分便捷，那么這些智能體背后，創(chuàng)建者的真實(shí)身份，就顯得令人疑惑了。記者發(fā)現(xiàn)，每個(gè)智能體的名稱下方，有淺色小字標(biāo)注著創(chuàng)建者的用戶名。點(diǎn)擊用戶名，還能進(jìn)入到創(chuàng)建者的個(gè)人主頁。不過，在用戶的個(gè)人主頁下，除了其發(fā)布的作品、創(chuàng)建的智能體列表等，并沒有任何個(gè)人信息的顯示，也沒有路徑可以與該用戶取得聯(lián)系。
記者隨機(jī)使用一些機(jī)構(gòu)、單位的名稱，以及一些明星的姓名進(jìn)行搜索，出現(xiàn)的智能體數(shù)不勝數(shù)。例如頂著某位女明星姓名的智能體，在列表中連續(xù)下拉幾個(gè)屏幕，都滑不到底。排在前幾名的，已經(jīng)有幾萬甚至十幾萬人“聊過”。記者點(diǎn)擊進(jìn)入該智能體對話頁面，發(fā)現(xiàn)“她”不但使用了該明星的大幅照片作為背景，“說話”聲音也極為相似。這些智能體的創(chuàng)建者，顯然都不是該明星本人。
除了有侵權(quán)之嫌，這些被創(chuàng)建出來的智能體，如何與人溝通呢？記者以自己創(chuàng)建的智能體為例嘗試發(fā)現(xiàn)，“誕生”的智能體，不需要任何后續(xù)操作，直接就可以向其發(fā)送信息進(jìn)行對話，且會迅速給出回答。但這些回答仍來自于大模型原本的數(shù)據(jù)庫，并不是記者的答復(fù)，也無法對答案進(jìn)行修改。
有時(shí)，相關(guān)答案并不一定靠譜。例如記者向“某日報(bào)新聞助手”咨詢，請?zhí)峁┰撊請?bào)的文化新聞。智能體馬上顯示，“以下是當(dāng)天該日報(bào)的一些文化新聞——2025年2月19日，北京惠民文化消費(fèi)季正式啟動……”然而記者翻遍該日報(bào)當(dāng)天消息，并沒有相關(guān)內(nèi)容。
事實(shí)上，北京惠民文化消費(fèi)季已舉辦十二屆，每年均在夏秋季啟動，持續(xù)數(shù)月。今年1月24日，第十二屆北京惠民文化消費(fèi)季剛剛收官，距新一屆啟動為時(shí)尚遠(yuǎn)。如果有用戶將記者創(chuàng)建的智能體當(dāng)成真正的“某日報(bào)”來詢問，很可能會得到一條假消息。
呼吁配套監(jiān)管
警惕潛在風(fēng)險(xiǎn)
相較AI圖像、視頻等產(chǎn)品，AI智能體創(chuàng)建，目前處于起步階段。記者查看多款當(dāng)下熱門大模型App，發(fā)現(xiàn)該功能僅在數(shù)款A(yù)pp中搭載，暫未普遍推廣開。新奇之余，相關(guān)“配套”約束顯得沒有那么面面俱到。
“為您定制個(gè)性化的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃前，請您提供詳細(xì)信息，包括收入情況、支出情況、資產(chǎn)狀況……”記者向一個(gè)名為“理財(cái)規(guī)劃師”的智能體發(fā)問，收到這樣的回復(fù)。但以現(xiàn)有系統(tǒng)來看，用戶無法查詢智能體創(chuàng)建者的真實(shí)身份，以及所提供個(gè)人信息的去處與處置方式。
此外，記者在大模型App中，也查詢不到在線客服的聯(lián)系方式，基本均需要翻閱文檔、查看指南等尋找資料。在某App的隱私政策文檔中，記者找到一個(gè)400電話，撥打后工作人員稱，這是相關(guān)實(shí)體教育產(chǎn)品的客服電話，想要咨詢大模型問題，可以通過網(wǎng)站來反饋。記者點(diǎn)開工作人員發(fā)來的網(wǎng)址，頁面上提供的在線客服仍為智能助手，無法解答智能體相關(guān)的疑問。
大模型App中的智能體創(chuàng)作，用意為何？在知名數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者、工業(yè)和信息化部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會委員劉興亮看來，智能體，即Agent，可以將其視作“智能AI時(shí)代的App”，是對傳統(tǒng)App的升級，一種讓人工智能更好融入日常生活的途徑。除了實(shí)現(xiàn)智能問答，其主要優(yōu)勢在于可以自主執(zhí)行任務(wù)，解決復(fù)雜問題，比如制作PPT、解決法律問題等。
大模型中的智能體，或可視作功能細(xì)分的雛形。目前，各智能體尚不支持創(chuàng)建者自行回答問題，“我們使用AI都是會收到實(shí)時(shí)答復(fù)，如果由創(chuàng)建用戶來回答的話，現(xiàn)在肯定是做不到的。”不過有觀點(diǎn)認(rèn)為，后續(xù)不排除部分大模型會支持智能體創(chuàng)建者“自行創(chuàng)作”，在原有大模型基礎(chǔ)上，進(jìn)行個(gè)性化數(shù)據(jù)訓(xùn)練、開發(fā)等。
由于智能體創(chuàng)作剛開始發(fā)展，劉興亮認(rèn)為應(yīng)給予一些時(shí)間空間來進(jìn)行觀望，同時(shí)勿忽視對可能存在隱患狀況的監(jiān)測。“假使有人創(chuàng)建了和我同名的智能體，甚至頭像也用了我的照片，那我肯定是不愿意的。后續(xù)應(yīng)該會像互聯(lián)網(wǎng)社交平臺一樣，推出一些審核相關(guān)的功能。”與此同時(shí)，也應(yīng)提醒公眾，對于AI智能體等新生事物，好奇之余要多一分警惕心理，不要對其名稱、頭像、聲音等過于輕信，防范因來路不明的智能體導(dǎo)致的隱私泄露等潛在風(fēng)險(xiǎn)。本報(bào)記者 魏婧