自ATM機跨行、異地取款費用調高之后，大多數市民陷入疑惑，現在銀行究竟有什么業務是不要錢的？

　　質疑、不滿、憤怒……對于普通市民來說，在銀行的這些瘋狂收費舉措沒有被叫停之前，還是先弄清銀行有多少與百姓日常生活比較緊密的“午餐”是收費的吧。至少，這樣可以先保護好自己的荷包。

　　據了解，銀行設定的收費項目多達百項。經過記者近期的粗略統計，在名目繁多的銀行有償服務中，與普通市民最為密切的也有近20項。其中除了被聲討的數零費、跨行取款費，還有小額賬戶管理費、密碼重置費、銀行卡掛失費、短信通知費等十余項都是收費頻率最高、市民最容易疏忽的銀行服務項目。

　　小額賬戶管理費

　　所謂小額賬戶管理費，是銀行針對那些日均余額低于一定數額的賬戶，按月、按季度或按年收取一定費用的賬戶管理費。

　　“當初在銀行申請借記卡時明明存了1元，最近查了一下發現反而還欠銀行費用，存錢變成負資產到底是怎么回事呀？”客戶張先生手頭上的一張卡出現了令他不解的情況。其實這就是小額賬戶管理費。

　　經走訪，我們發現許多銀行都有收取這項費用。例如招商銀行(14.31,0.13,0.92%)，若您卡內余額在月結算日時低于1萬元，就要收取1元/月的管理費，若交滿一年，12元的費用堪比年費。而工商銀行(4.24,-0.02,-0.47%)則是一季度日均低于300元，收取3元/季度的管理費。

　　轉賬失敗也收錢

　　轉賬不成功手續費不退，您知道嗎？市民林先生就遇到了這樣的煩心事，“我用網上銀行向自己另一銀行名下的賬戶轉賬，轉賬金額共3萬元。因操作有誤，結果導致轉賬失敗。雖然3萬元已返回我賬戶，但手續費卻沒有如數返回”。

　　某大型國有銀行人員表示，手續費是針對客戶操作跨行轉賬這筆交易而產生的費用，即便最終轉賬沒有成功，但只要銀行完成了這筆轉賬手續，就要收取手續費。

　　“這筆手續費實際上是使用渠道的費用。”某銀行相關人員解釋。

　　打印賬單要收費

　　記者走訪四家國有銀行時發現，當借記卡持卡人到柜臺打印對賬單時，工商銀行的收費標準是：如果打印3個月內的，則不收費；如果打印3個月至1年的，則每卡收取10元；如果打印1個月至3年的，則每卡收取20元；如果打印3年以上的，則每卡收取50元。中國銀行(3.50,-0.02,-0.57%)的標準是：如果打印1個月內的，則不收費；如果打印1個月至3個月的，則每卡收取5元；如果打印3個月至6個月的，則每卡收取10元；如果打印6個月至1年的，則每卡收取15元……

　　手機、網上銀行后期收費

　　“我每個月不過是在發工資當天收到一條銀行的通知短信，短信費卻是每月3元。”市民張女士反映，銀行在通知賬戶發生變動時短信提醒是一件好事，但為什么有的銀行不收費，有的銀行收費？

　　調查發現，銀行短信通知收費的確存在。雖然許多銀行開通手機銀行、網上銀行是不收費的，但記者發現，其中的隱含費用也并不少。

　　據了解，雖然大部分銀行的電話銀行依然是免費的，但部分銀行已經開始對其收取每年12元至36元不等的年費。此外，市民如果想要開通網銀業務，大部分都需要購買銀行提供的安全口令U盾，這么一個小小的U盾在各家銀行的開價大不相同：售價從25元到40元不等，最貴達到了80元。

　　辦卡、掛失、銷戶全程收費

　　記者調查發現，在儲蓄賬戶管理的整個流程中，某些銀行就設有開卡費，除股份制銀行外，在中行、工行、農行等國有銀行申請辦理銀行卡都要交納5元每張的辦卡費用。此外，在一些銀行還需要交納每年10元的年費。而這些費用還只是個開始。