新華社記者 郭宇靖
從2014年1月1日起，北京地區(qū)消費者如果不愿意接受車險電話銷售，可通過“北京車險禁撥平臺”申請禁止撥打服務(wù)，避免車險營銷電話騷擾。
隨著車險電銷模式的深化發(fā)展，電話銷售已經(jīng)成為車險重要銷售渠道之一，但其中也存在“電話擾民”等問題。據(jù)北京保險行業(yè)協(xié)會介紹，北京目前已正式開通機動車輛保險電話營銷禁撥號碼登記平臺，消費者如果不愿意接受車險電話銷售，可以通過協(xié)會網(wǎng)站（．biabii．org．cn）登錄車險禁撥平臺，申請?zhí)峁┙箵艽蚍?wù)。自成功申請的7個工作日后，消費者在所選擇的禁止撥打期限內(nèi)，將不會接到已選擇保險公司的營銷電話。
北京車險禁撥平臺的開通，是在北京人身險禁撥平臺的基礎(chǔ)上，對保險消費者服務(wù)的升級，體現(xiàn)了對消費者自主選擇權(quán)的尊重和對消費者合法權(quán)益的保護。據(jù)介紹，消費者登記禁撥后，如果仍遭保險電話營銷機構(gòu)滋擾，可登錄車險禁撥平臺“違禁撥打投訴系統(tǒng)”進行投訴，有關(guān)部門將根據(jù)投訴記錄開展相關(guān)的調(diào)查和處理。