不小心上當(dāng)受騙了該怎么辦？

　　主持人：公安機關(guān)對于此類詐騙的提示會在哪公布呢？

　　鄭亮：一般會在網(wǎng)站或者社區(qū)里面張貼警情提示的方式提醒居民和消費者。銀行也會在柜臺和ATM等設(shè)備處提醒消費者。

　　主持人：如果有人不小心上當(dāng)了，把錢匯過去了，這個錢還能追回來嗎？

　　鄭亮：這個涉及到國家法律方面的規(guī)定，依照《商業(yè)銀行法》等國家法律的規(guī)定，銀行不能代任何單位和個人查詢、凍結(jié)或者劃撥儲蓄存款，但是有一個例外，國家法規(guī)和法律規(guī)定的除外。因此如果消費者不小心把錢已經(jīng)匯過去了，應(yīng)當(dāng)立即報案，通過法律規(guī)定的程序保護(hù)資金的安全

　　主持人：就是說你去報案，公安機關(guān)可以凍結(jié)這個錢。

　　鄭亮：對，因為這是銀行出于法律所規(guī)定的存款人保護(hù)的基本原則，銀行不能判斷這種情況是真還是假，只能國家機關(guān)司法介入之后，銀行才能作出相應(yīng)的動作。

　　主持人：就是說如果有一個騙子之前已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)了賬號是欺騙的或者欺詐行為，這個時候賬號被凍結(jié)了，被凍結(jié)之后，像我們再有受騙上當(dāng)?shù)娜诉€能再往里面匯錢嗎？

　　鄭亮：凍結(jié)之后的賬號就不能進(jìn)行正常的資金流轉(zhuǎn)了，但是得依照法律規(guī)定的程序才能凍結(jié)。

　　中國消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部副主任張德志（搜狐-王玉璽/攝）

　　張德志：代表消費者協(xié)會提醒一下儲戶、銀行卡的用戶，剛剛說到的這種凍結(jié)，實際上對于挽回?fù)p失來講可產(chǎn)生的作用可能是非常有限的，因為現(xiàn)在我們銀行的轉(zhuǎn)賬基本上可以做到實時的，而且有些銀行還提供了款到位的及時通知的服務(wù)，這樣犯罪分子通過網(wǎng)上銀行也好、柜臺也好，可能錢到了幾十秒鐘之內(nèi)轉(zhuǎn)到了就可以及時轉(zhuǎn)走了，這樣再報案，通過公安、司法部門保護(hù)這個權(quán)益，可能到時候您的損失并得不到挽回。

　　想不被騙？專家給你支兩招

　　中國銀行業(yè)協(xié)會自律部主管何玉（搜狐-王玉璽/攝）

　　何玉：我覺得消費者應(yīng)當(dāng)留意收到的是什么樣的短信，我這個手機就經(jīng)常收到銀行的短信，正常的短信是什么，比如你收到一條短信，內(nèi)容有轉(zhuǎn)帳人、金額是多少，并且?guī)в秀y行專屬的客服電話號碼，這是正常的短信。我也接到過屬于騙子的，內(nèi)容一般都是“請把款項轉(zhuǎn)入某某人賬戶，賬號多少、金額多少”，或者“恭喜你中獎了，需要先匯一筆會員費才能領(lǐng)取獎品”等等，咱們作為消費者應(yīng)該提高警惕，掌握銀行劃轉(zhuǎn)的基本常識，只要大家稍微提高警惕，犯罪分子就沒有可乘之機了。比如你核實一下，像你的銀行、賬戶、密碼，一般銀行或者公安機關(guān)是不會索要這方面的信息的，向你索要這些信息的，你基本就可以判斷是要騙取你的資金的，大家要提高安全意識，不要輕易相信這些短信。而且大家要保持一個良好的消費心態(tài)，比如說一些短信會用可以買到特別低價錢的商品來誘騙消費者上當(dāng)，大家不要相信這種天上掉下來的餡餅。

　　警惕釣魚網(wǎng)站詐騙專家教你“八大招”

　　主持人：我們也收到一些交易網(wǎng)站，因為現(xiàn)在隨著網(wǎng)銀走進(jìn)大家的生活，因為很便捷嘛，有些騙子就使了一些花招，偽造了一些銀行的網(wǎng)站，這種情況我們平時遇到的多嗎？

　　張德志：應(yīng)該從媒體的反映和消費者投訴看，上釣魚網(wǎng)站的大部分用戶應(yīng)該還是不少的，比如說一個正規(guī)的網(wǎng)站編碼之后，會在這上投加一個，這種基本上都是鏈接，或者通過一些技術(shù)性的搜索查到的，上面用戶輸入了個人的信息，當(dāng)然完不成正常交易的，但是這個時候因為你有網(wǎng)銀的卡號、用戶名、密碼，犯罪分子得到了這些以后，他在網(wǎng)上交易相對來說就比較容易了，尤其是通過購物這些。但實際上轉(zhuǎn)賬來講，我們可以用一些優(yōu)盾、優(yōu)寶，實際上還得通過你做第二次的確認(rèn)，這樣犯罪分子來講再得到的可能性是很小了，所以這是雙重保護(hù)，但在你的操作上來講，又未必給你增加多少的麻煩。所以我們說欺詐與反欺詐，我們也是在不斷的交替著向上螺旋式上升發(fā)展的，魔高一尺道高一丈。