使命在肩 傾心服務(wù)

　　全總機(jī)關(guān)服務(wù)中心圓滿完成慶祝表彰大會(huì)保障任務(wù)

　　慶祝中華全國(guó)總工會(huì)成立100周年暨全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在我國(guó)工運(yùn)事業(yè)發(fā)展史上具有里程碑意義，是全國(guó)億萬(wàn)職工和廣大工會(huì)工作者的一件大事，做好大會(huì)服務(wù)保障工作責(zé)任重大、使命光榮。全國(guó)總工會(huì)機(jī)關(guān)服務(wù)中心全體干部職工統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“奮斗，奮斗，奮斗到底”的精神，提振了做好服務(wù)保障工作的信心，在國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，以優(yōu)良作風(fēng)和嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，用心用力用情做好服務(wù)，為慶祝表彰大會(huì)的勝利召開(kāi)保駕護(hù)航，展現(xiàn)了后勤干部的良好精神風(fēng)貌。

　　時(shí)時(shí)放心不下，以高度政治責(zé)任感做好大會(huì)籌備。會(huì)議前期，從高效的組織協(xié)調(diào)到科學(xué)的人員統(tǒng)籌，從周到的住地接待到貼心的生活保障……中心以項(xiàng)項(xiàng)飽含深情、體貼入微的服務(wù)，確保了與會(huì)代表住得溫馨、吃得舒心、履職順心、出門(mén)安心。

　　中心挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精湛的精兵強(qiáng)將整裝上陣，充實(shí)上會(huì)力量。召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，明確任務(wù)清單和分工安排，要求全體上會(huì)人員嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，遵守會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)，在厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)上作表率。健全制度機(jī)制，認(rèn)真總結(jié)中國(guó)工會(huì)十八大和歷次勞模表彰大會(huì)的保障經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真編寫(xiě)上會(huì)人員崗位職責(zé)、工作提示以及保障手冊(cè)，確保各項(xiàng)任務(wù)有章可循。周密做好籌備，配合大會(huì)總務(wù)組對(duì)住地重點(diǎn)部位進(jìn)行踩點(diǎn)檢查，確保住地服務(wù)、交通保障、消防安全、食品安全落實(shí)落細(xì)。主動(dòng)對(duì)接職能部門(mén)，完成各代表團(tuán)的抵京離京的車次、航班的信息統(tǒng)計(jì)和報(bào)送工作，實(shí)地考察車站站臺(tái)、機(jī)場(chǎng)航站樓，協(xié)調(diào)停車位置、貴賓通道、接站程序，做到有的放矢。

　　事事落到實(shí)處，盡心竭力做好大會(huì)服務(wù)保障工作。會(huì)議期間，中心各組同志通力協(xié)作，以“代表需求、代表滿意”為第一要?jiǎng)?wù)，既當(dāng)好履職助手，又當(dāng)好生活幫手。

　　總務(wù)值班室作為大會(huì)總務(wù)工作的服務(wù)前臺(tái)和聯(lián)絡(luò)總臺(tái)，發(fā)揮統(tǒng)籌調(diào)度作用，堅(jiān)持72小時(shí)在崗值守，積極響應(yīng)各代表團(tuán)需求，妥善解決住宿變更、臨時(shí)用餐、行程變更等臨時(shí)問(wèn)題。

　　住地接待組用心用情做好服務(wù)保障，精準(zhǔn)對(duì)接各代表團(tuán)多樣化需求。主動(dòng)關(guān)心幫助殘障人士，協(xié)調(diào)醫(yī)療組為行動(dòng)不便的代表準(zhǔn)備輪椅，實(shí)行“一對(duì)一”貼心服務(wù)，使與會(huì)代表感受“娘家人”的溫暖。組織配送《工人日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊，協(xié)調(diào)公屏循環(huán)播放宣傳片營(yíng)造政治氛圍，將工會(huì)聲音送到代表身邊。落實(shí)24小時(shí)動(dòng)態(tài)協(xié)商機(jī)制，密切聯(lián)系住地醫(yī)療組、交通組、警衛(wèi)組，定期召開(kāi)工作會(huì)協(xié)調(diào)落實(shí)保障工作，確保各團(tuán)代表乘興而來(lái)、滿意而歸。

　　鐵路航運(yùn)組為交通出行保駕護(hù)航，在一線組織落實(shí)接待服務(wù)。協(xié)調(diào)做好大會(huì)票務(wù)工作，為各代表團(tuán)協(xié)調(diào)訂購(gòu)車票千余張。協(xié)調(diào)鐵路、民航部門(mén)，在北京6處火車站和首都機(jī)場(chǎng)、大興機(jī)場(chǎng)設(shè)立專崗并與各住地服務(wù)組密切配合，高效完成大會(huì)全體代表和工作人員的接送站工作。

　　人人使命在肩，站好大會(huì)收尾工作最后一班崗。大會(huì)閉幕后，中心各組同志堅(jiān)守崗位，平穩(wěn)有序做好收尾工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各團(tuán)未離京人員信息，聯(lián)絡(luò)賓館繼續(xù)做好住宿和餐飲服務(wù)，協(xié)調(diào)零散離京人員和轉(zhuǎn)移住地人員的出行事宜。鐵路航運(yùn)組收集各代表團(tuán)零散用車需求，分批完成各代表團(tuán)的送站工作。“全總服務(wù)中心的同志服務(wù)及時(shí)、保障高效，把好作風(fēng)帶到大會(huì)保障中來(lái)，做到了最先到崗、最后撤離。”住地代表評(píng)價(jià)道。

　　(全國(guó)總工會(huì)機(jī)關(guān)服務(wù)中心)