“上次送餐摔倒，通過‘急診綠色通道’30分鐘就得到了處理，省心又踏實！”外賣騎手王強提到便捷就醫(yī)，豎起了大拇指。這一暖心舉措，源于四川達州市通川區(qū)與四川省人民醫(yī)院川東醫(yī)院的共建合作，為新就業(yè)群體提供就醫(yī)綠色通道，此類人員在工作中受傷后可以不用掛號直接就醫(yī)，并且醫(yī)療費用減半。
近年來，通川區(qū)聚焦新就業(yè)群體的急難愁盼，織密健康、權(quán)益、共治“三張網(wǎng)”，通過共建合作、平臺搭建、協(xié)同治理等方式，讓政策溫度與民生需求精準對接。
通川區(qū)以共享驛站為支點，構(gòu)建起“基礎(chǔ)保障+精準服務(wù)”的健康防護體系，每個驛站配備15類應(yīng)急藥品。
通川區(qū)還積極探索服務(wù)新就業(yè)群體新路徑，通過整合轄區(qū)內(nèi)黨群服務(wù)中心、工會驛站、小區(qū)物業(yè)等資源，構(gòu)建起便民服務(wù)網(wǎng)，讓戶外勞動者能夠享受到“餓了能就餐、累了能歇腳、困難能協(xié)調(diào)”的暖心服務(wù)。截至目前，該區(qū)已建成各類惠民站點160余處，累計服務(wù)4.6萬余人次。
“我們要將新就業(yè)群體的冷暖安危放在心上，積極引導他們成為基層治理的‘合伙人’，實現(xiàn)服務(wù)暖心與治理增效的雙向奔赴。”通川區(qū)委書記李祝榮表示。通川區(qū)創(chuàng)新推出“民情速遞員”機制，聘任外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機等擔任“民情速遞員”，依托社區(qū)平臺參與問題上報與文明宣傳，形成“服務(wù)中治理、治理中服務(wù)”的良性循環(huán)。
如今，一支600余人的“民情速遞員”隊伍活躍在一線，他們穿梭街巷，成為政策的傳播者與城市隱患的發(fā)現(xiàn)者，2024年7月至今已累計上報各類線索1800余條，處置率達98%，不少民生小事實現(xiàn)當日發(fā)現(xiàn)、當日解決。
《 人民日報 》（ 2025年10月14日 14 版）