本報哈爾濱10月14日電 （記者郭曉龍）“現在所有材料跑一次就辦完了，真是太方便了！”日前，黑龍江省哈爾濱市香坊區一餐飲店主聶先生到綜合政務服務大廳窗口辦理經營者變更業務，通過“證照聯變”方式1次提交7份材料，便完成了營業執照、食品經營許可證的變更。
近年來，哈爾濱市堅持把改進干部作風作為著力點，不斷提升政務服務水平。哈爾濱新區政務服務部門推動實現了“五個一”綜合評審改革，原來審批時間要18個工作日以上，現在1天就能完成；持續推出銀行企業開辦幫辦代辦服務、營業執照全城通辦通取服務等，企業開辦時間從11.5天壓縮至38分鐘。“現在，我們通過線上議事廳、居民茶話會等，收集群眾對政務工作的意見建議，不斷優化工作流程，提升服務能力。”哈爾濱市道里區政務服務部門一名工作人員說。
改進干部作風提升了群眾參與度。市民通過直播、短視頻、微電影等方式，展現冰城獨有的自然風貌、人文風韻；群眾主動參與城市治理，監督各類經營主體誠信經營，加快形成共建共治共享城市治理新格局。
群眾廣泛參與，也激發了旅游業的發展活力。今年1至6月，全市累計接待游客8697.7萬人次、實現旅游總消費1375.8億元，同比分別增長17.8%和14%。
《 人民日報 》（ 2025年10月15日 06 版）