最近，杭州人劉先生開(kāi)車(chē)出了一起事故。可是，當(dāng)他在清點(diǎn)事故賠償款時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)到手的錢(qián)少了。“保險(xiǎn)公司明明應(yīng)該賠我9000元，但我最終拿到的卻是8200元，請(qǐng)問(wèn)還有800元，到哪去了？”百思不得其解的劉先生，一個(gè)電話(huà)打給了“汽車(chē)路路通”。
打到卡里的錢(qián)少了800元
這起糾紛源于上個(gè)月，劉先生在市區(qū)出的一起事故。當(dāng)時(shí)，劉先生開(kāi)著自家的小飛度走在秋濤路上，變道時(shí)一個(gè)不小心，擦倒了從后面超上來(lái)的一輛悅動(dòng)。悅動(dòng)車(chē)頭受損，飛度身上的擦痕，從前保險(xiǎn)杠一直延伸到了后門(mén)。
這本來(lái)是一起再普通不過(guò)的事故。劉先生也是老駕駛員了，他果斷報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)，開(kāi)始處理事故。由于事故發(fā)生前，飛度車(chē)正在變道，因此交警判定劉先生負(fù)全責(zé)。一周后，劉先生修好了車(chē)，把自己連同悅動(dòng)車(chē)的理賠資料，一起交到了保險(xiǎn)公司。正在劉先生拿到賠償款時(shí)，他突然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題——
“兩輛車(chē)的修車(chē)款，加起來(lái)應(yīng)該有9000多元。可最終保險(xiǎn)公司打到我卡里的，只有8200多元。”劉先生一下子心急起來(lái)了。“按照道理，對(duì)于這種事故，保險(xiǎn)公司都會(huì)全額賠償?shù)摹？蔀槭裁促r償款少了800元呢？”他表示。
問(wèn)題出在“指定駕駛?cè)?rdquo;上
接到劉先生的電話(huà)，本報(bào)立刻聯(lián)系了飛度車(chē)的承保公司。一開(kāi)始，就連保險(xiǎn)公司的工作人員也納悶。因?yàn)閯⑾壬@類(lèi)事故，保險(xiǎn)公司十有八九是賠的。可等他一查保單，發(fā)現(xiàn)了原因——問(wèn)題出在“指定駕駛?cè)?rdquo;這一項(xiàng)目上。
原來(lái)，劉先生家的這輛飛度車(chē)，車(chē)主是他的太太陳女士。去年在買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，陳女士為了省錢(qián)，比較了多家保險(xiǎn)公司，最后選擇了報(bào)價(jià)最便宜的一家。可她不知道的時(shí)候，車(chē)險(xiǎn)的保費(fèi)低下去，是有條件的——商業(yè)險(xiǎn)保單中增加了“指定駕駛?cè)?rdquo;這一項(xiàng)。這也意味著，一旦車(chē)子出了事故，如果司機(jī)是這位“指定駕駛?cè)?rdquo;，保險(xiǎn)公司將做全額賠償；可如果司機(jī)是別人，那么保險(xiǎn)公司的賠償款就要打9折。
陳女士在買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，將自己作為了“指定駕駛?cè)?rdquo;。可沒(méi)過(guò)多久，她就把這事忘了。家里的飛度車(chē)，經(jīng)常是夫妻倆換著開(kāi)。出事故的時(shí)候，駕駛員正好是非“指定駕駛?cè)?rdquo;的劉先生。由于在事故中，飛度車(chē)的損失比較大，9000多元里8000元是修飛度的(悅動(dòng)的損失由交強(qiáng)險(xiǎn)賠償，不受影響)，按照9折算，劉先生拿到的賠償款就少了800元。當(dāng)初吳女士買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，大概省了300元。如此算來(lái)，這一撞，還多花了500元。
買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)，不能只貪便宜
對(duì)于賠償款少了800元，劉先生一方直喊“冤枉”。他的太太吳女士說(shuō)，買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，銷(xiāo)售員著重跟她介紹了保費(fèi)的優(yōu)勢(shì)。可對(duì)于賠償款可能會(huì)打折的事，幾乎就沒(méi)提到。簽保險(xiǎn)合同的時(shí)候，她也是稀里糊涂寫(xiě)了名字，沒(méi)有注意具體內(nèi)容。想要維權(quán)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，白紙黑字已經(jīng)無(wú)法改變了。
“還好這次事故損失不大，如果車(chē)損嚴(yán)重，或者出現(xiàn)人傷，保險(xiǎn)賠償再一打折，我的損失就更大了。”在非常郁悶的同時(shí)，劉先生也感覺(jué)萬(wàn)幸。
近日，記者采訪了杭城多家保險(xiǎn)公司，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的保險(xiǎn)公司，都在商業(yè)險(xiǎn)中提供了“指定駕駛?cè)?rdquo;的選項(xiàng)。“指定駕駛?cè)耍軌蚪档捅ｋU(xiǎn)公司的理賠成本。對(duì)于只有一個(gè)司機(jī)的家庭來(lái)說(shuō)，選擇這一項(xiàng)，也確實(shí)能省錢(qián)。前段時(shí)間，公司曾經(jīng)重點(diǎn)推出過(guò)這類(lèi)條款，效果不錯(cuò)。可我們很快發(fā)現(xiàn)，麻煩也不少。不少車(chē)主簽完合同，就把這事忘了，把車(chē)借給別人，出了險(xiǎn)；還有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員為了沖業(yè)績(jī)，有意無(wú)意忽略了免賠條款，引發(fā)糾紛。”杭州一家保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人表示。