多年以來，商州區(qū)堅持“保基本、可持續(xù)、重公正、求實效”的工作方針，以“廣泛宣傳、嚴格標準、精準救助、規(guī)范管理、強化督查”為工作重點，在“精準”上下功夫，努力做到社會救助“政策精準、對象精準、程序精準、標準精準”。
　　強化制度建設，加大政策引導
　　為了規(guī)范社會救助工作，商州區(qū)先后修訂了《商州區(qū)農村居民最低生活保障實施細則》《商州區(qū)城市居民最低生活保障實施細則》《商州區(qū)農村五保供養(yǎng)工作實施辦法》《商州區(qū)臨時救助實施辦法》《商州區(qū)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助辦法》《“一站式”醫(yī)療救助辦法》，成立了商州區(qū)城鄉(xiāng)低保家庭經濟狀況核對工作領導小組，出臺了《商州區(qū)關于建立“一門受理、協(xié)同辦理”社會救助工作機制的實施意見》，通過對一系列救助政策制度的修訂和完善，進一步明確了各級各部門的具體職責，細化了各項救助的對象范圍，為各項救助工作的規(guī)范運行提供了政策依據(jù)，使社會救助工作的各個環(huán)節(jié)都有章可循。同時，對全區(qū)鎮(zhèn)辦主管民政工作的領導、民政干部、民政協(xié)管等人員進行業(yè)務培訓。印發(fā)宣傳單、低保政策宣傳冊、利用商州民政網站、有線電視臺做政策解讀等形式，加大對社會救助政策、制度、規(guī)程的宣傳，讓廣大干部群眾熟悉掌握社會救助政策，關心理解社會救助工作，監(jiān)督支持社會救助工作，為社會救助工作的有序開展營造了良好的社會氛圍。
　　嚴格政策程序，確保對象準確
　　近年來，商州區(qū)本著嚴格政策、力求公平公正的原則，嚴格按照“個人申請——入戶調查——民主評議——鎮(zhèn)辦審核——民政局審批”的申請審核審批程序，狠抓調查、評議等關鍵環(huán)節(jié)，把好對象入口關，確保各類救助對象準確。在城鄉(xiāng)低保對象申報審批過程中，嚴格執(zhí)行低保申請的戶籍狀況、家庭收入和家庭財產這三個基本條件，由各鎮(zhèn)(辦)安排人員對本轄區(qū)所有申報城鄉(xiāng)低保的家庭逐戶入戶調查，重點調查申報家庭的人員結構、收入情況、住房情況、日常消費情況，對收入難以核定的家庭，用消費支出作比較，堅持誰調查、誰簽字、誰負責的原則，進一步夯實包村干部和包片領導責任。在提交村級民主評議小組討論時，不做是否享受低保或享受等級的討論，只對調查情況的真實性進行討論評議，并當場公布結果。在日常工作中堅持對城鄉(xiāng)低保對象和五保供養(yǎng)對象進行季度核查，嚴格按照城鄉(xiāng)低保和五保供養(yǎng)政策，對照入戶核查的相關情況，符合條件的予以保留，不符合條件的堅決予以取消，通過兩次集中整治和每季度的核查，使農村低保對象由過去的6萬多人下降到現(xiàn)在的12687人，城市低保對象由1.6萬人下降到現(xiàn)在的7987人，暗箱操作、優(yōu)親厚友、合戶施保、平均分配等各種違規(guī)現(xiàn)象得到了有效遏制，保障對象更加準確，群眾比較滿意。在醫(yī)療救助審核審批過程中，商州區(qū)嚴格按照省、市有關要求，充分利用陜西省社會救助動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，實行資料審核與網上審批相結合的辦法，進行網上審批，自動生成救助金額，避免了計算錯誤和人為操作，使醫(yī)療救助工作更加透明、公正。
　　探索救助方式，最大方便群眾
　　為了切實做好社會救助工作，守住人民群眾基本生活安全這道底線，商州區(qū)積極探索救助方式，在全區(qū)全面實施“救急難”工作，嚴格按照政策規(guī)定和救助標準，最大限度的方便困難群眾。在臨時救助工作上，區(qū)上先期給各鎮(zhèn)辦預撥一定的資金，對一般性的臨時困難家庭，救助資金在1000元以下的，由鎮(zhèn)辦審批，直接審定，存留檔案，每季度以文件形式報送備案表冊，區(qū)上對照備案表冊進行審核。對突發(fā)性、災難性造成的臨時困難家庭采取簡化程序、先救后批的辦法，由鎮(zhèn)辦與區(qū)民政局先發(fā)放救助資金后補辦資料手續(xù)的方法進行快速救助，確保困難群眾能得到及時有效的救助。在“一站式”醫(yī)療救助方面，在區(qū)人民醫(yī)院、市療養(yǎng)院精神病附屬醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院作為我區(qū)醫(yī)療救助“一站式”服務定點醫(yī)院的基礎上，將全區(qū)18所鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院、市第二人民醫(yī)院、市婦幼保健醫(yī)院納入“一站式”服務定點醫(yī)院，使農村五保、城市“三無”和城鄉(xiāng)低保、重點優(yōu)撫對象等困難群體患者在得到城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險報銷或新型農村合作醫(yī)療補償?shù)耐瑫r，得到民政醫(yī)療救助，縮短了審批周期，極大地方便了群眾。