數(shù)字金融持續(xù)迭代升級(jí)，成為推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)效率提升和創(chuàng)新發(fā)展的“利器”。尤其是金融大模型落地呈現(xiàn)加速態(tài)勢(shì)，在核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景快速應(yīng)用，提升了服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效。

《2025年第三季度中國(guó)貨幣政策執(zhí)行報(bào)告》指出，“十四五”時(shí)期，金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)。順利完成金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升工程，累計(jì)打造1000余個(gè)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)建立以數(shù)據(jù)、算力等為基礎(chǔ)支撐的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系。

郵儲(chǔ)銀行行長(zhǎng)劉建軍日前在郵儲(chǔ)銀行2025年數(shù)字金融大會(huì)暨手機(jī)銀行11.0發(fā)布會(huì)上表示，近年來(lái)銀行以“數(shù)字郵儲(chǔ)”為引領(lǐng)，實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)，圍繞數(shù)據(jù)、算力、算法筑牢智能能力，讓AI能力從技術(shù)支撐升級(jí)為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的核心引擎。

據(jù)介紹，郵儲(chǔ)銀行搭建覆蓋“基礎(chǔ)—行業(yè)—企業(yè)—領(lǐng)域—場(chǎng)景”五級(jí)數(shù)據(jù)集架構(gòu)，構(gòu)建起具有郵儲(chǔ)銀行特色的全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資產(chǎn)全景可視、高質(zhì)量供給雙重突破；建成了AI算力資源池，智能算力規(guī)模實(shí)現(xiàn)從“單機(jī)單卡”到“大規(guī)模集群”的算力架構(gòu)升級(jí)，啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)金融行業(yè)首個(gè)國(guó)產(chǎn)超節(jié)點(diǎn)智算集群建設(shè)，提升了智算基礎(chǔ)設(shè)施水平；引進(jìn)行業(yè)前沿模型，發(fā)布自主可控的“郵智”大模型，打造多領(lǐng)域、全能力的AI模型矩陣，并以“選、育、留、用”模型能力建設(shè)路徑，構(gòu)建起成熟的人工智能能力體系。

談及郵儲(chǔ)銀行“AI2ALL”數(shù)字生態(tài)，郵儲(chǔ)銀行副行長(zhǎng)牛新莊表示，“AI2ALL”數(shù)字生態(tài)的“2”，是AI能力延伸出的橫軸和縱軸，一個(gè)代表“對(duì)內(nèi)全員提效”，另一個(gè)代表“對(duì)外全域觸達(dá)”，也代表將AI能力融入服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)前，郵儲(chǔ)銀行基于“AI2ALL”數(shù)字生態(tài)提出大模型應(yīng)用場(chǎng)景近260項(xiàng)。

此前，中國(guó)人民銀行等七部門聯(lián)合發(fā)布的《推動(dòng)數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案》明確，到2027年底，金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得積極成效，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理能力明顯增強(qiáng)。

以郵儲(chǔ)銀行最新升級(jí)的手機(jī)銀行11.0版本為例，該手機(jī)版本面向部分客戶試點(diǎn)開放的AI智能助理、AI問(wèn)問(wèn)，通過(guò)對(duì)話式服務(wù)實(shí)現(xiàn)“言出即辦”；通過(guò)首頁(yè)個(gè)性化展示常用功能，智能化展示待辦，實(shí)現(xiàn)“無(wú)感預(yù)判”；推出“親友+銀行”雙守護(hù)機(jī)制，當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)交易時(shí)，通過(guò)智能外呼聯(lián)動(dòng)客戶的“守護(hù)人”，實(shí)現(xiàn)從“單點(diǎn)防控”到“協(xié)同防護(hù)”的升級(jí)。